Red Infinity


La solución de comunicación mas completa.

Vodafone Red Infinity es la primera oferta del mercado para PYMES que ofrece la solución de comunicaciones más completa, incluye voz, datos y servicios adicionales que se compartirán entre todas las líneas móviles de la empresa.

Podrá elegir dos modalidades de Red Infinity dependiendo de sus necesidades:

Red Infinity: Voz ilimitada y Datos compartidos

Red Infinity Plus: Voz y Datos ilimitados.

Además, Vodafone Red Infinity está diseñada en base a un modelo de fidelización que permite a nuestros clientes disfrutar de descuentos en función de su compromiso con Vodafone (valor) y canjear dispositivos y terminales con mejores condiciones en forma de pago (Pago a plazos) y modelo de atención personalizada.

Con Vodafone Red Infinity accedéis al Modelo de Atención personalizado de Pymes el cual consiste en la asignación de un agente tanto para el cliente como para el comercial, el cual se encargará siempre de atender sus necesidades:

Gestor Personalizado que atenderá tanto al cliente como al comercial asignado.

Callback: siempre que el gestor personalizado no esté disponible, se ofrecerá al cliente la posibilidad de que su agente le devuelva la llamada cuando esté disponible, Call Concierge.

Correo Personalizado: cada Gestor contará con una dirección de correo propia desde la que atenderá las solicitudes del cliente y/o comercial

SMS Follow up: mensajes personalizados y adaptados a las peticiones del cliente, El cliente solo tiene que contestar el SMS para contactar con su Gestor.

Perfiles de Usuario consumo datos en Bonos Compartidos

Para que puedas optimizar el uso del Bono Compartido entre sus diferentes empleados, Vodafone Red Infinity les permite establecer un perfil para cada empleado, y de esta forma, controlar el consumo que se realiza.

El Autorizado de la Empresa será quién pueda gestionar y/o configurar el perfil (nivel de consumo) de cada empleado (línea) a través de Área de Clientes. Además, los cambios de perfiles no tienen coste y se pueden hacer en cualquier momento.

Cuando los empleados consuman todos los GBs incluidos no se cortará el servicio sino que se reducirá la velocidad de navegación.

A cada usuario se le notificará el consumo de sus datos en función del perfil que tenga definido al 90 y al 100% de consumo mediante SMS indicándole que se ponga en contacto con el autorizado.

Hablar y navegar en europa y extranjero red

Para Hablar y Navegar en Europa y en el Extranjero RED, dispone de dos modalidades en función de las necesidades de uso de los clientes, para que puedan hablar y navegar fuera de España con total tranquilidad y sin preocupaciones en su factura

Estas son las zonas de Roaming establecidas :

Zona 1
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Caribe Francés, Chequia, Chipre, Croacia,Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guernsey, Guyana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla de Man, Isla Mayotte, Islandia, Italia, Jersey, Kosovo, La Reunión, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mónaco, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, San Marino, Suiza, Suecia, Turquía, Vaticano.

EE.UU. (Solo para clientes con Tarifa Red Empresa y Hablar y Navegar).

Zona 2
Afganistán, Anguilla, Antigua, Antillas Holandesas, Arabia Saudí, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Barbados, Bermuda, Brasil, Brunei, Camboya, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Estados Unidos, Fidji Islas, Filipinas, Georgia, Ghana, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Islas Caimán, Islas Vírgenes Británicas, Israel, Jamaica, Japón, Kazakhstan, Kenya, Lesotho, Macao, Macedonia, Marruecos, México, Moldavia, Mozambique, Nauru, Nicaragua, Nueva Zelanda, Panamá, Papua Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Qatar, Rep. Azerbaiyan, República Dominicana, Rusia, Samoa, San Kitts y Nevis, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Surinam, Tailandia, Tanzania, Tonga (Reino de), Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Uruguay, Vanuatu.

EE.UU. (Solo para clientes que no tienen Tarifa Red Empresa y Hablar y Navegar).

Andorra (solo incluida en Tarifas hablar y navegar en Europa y en el Extranjero Red).

Para llamadas fuera de estas zonas o para clientes que no tienen esta Tarifa, se aplicarán por defecto los precios de Eurotariff que permite hablar, navegar y sms

Zona 3
Argelia, Bahrein, Bangladesh, Bielorrusia, Bolivia, Bosnia-Herz, Burkina Faso, Cen Africana Re, Corea Rep., Emir.Arab.U., Faroe Islas, Gabón, Guinea-Bissau (República de), Jordania, Libia, Malasia, Malawi, Mauricio, Mongolia, Myanmar, Níger (República del), Nigeria, Pakistán, República de Guinea, República de Montenegro, Salomón (Islas), Sultanato de Oman, Taiwan, Tayikistán (República de), Ucrania, Uganda, Venezuela, Vietnam, Yemen Rep., Zambia.
Zona 4
Angola, Bahamas (Commonwealth de las), Belice, Benin Rep. Pop., Bhután (Reino de), Botswana, Burundi, Cabo Verde, Camerún, Chad, Comoras (República Federal Islámica), Congo, Cook Islas, Costa de Marfil, Cuba, Djibouti (República de), Etiopia, Gambia, Groenlandia, Guinea Ecuatorial, Irán, Iraq (República del), Kuwait, Laos, Líbano, Liberia, Maldivas, Malgache Rep., Mali, Malvinas (Islas) (Falkland), Mauritania, Montserrat, Namibia, Nepal, Nueva Caledonia, República Kirguisa, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe (República Democrática), Senegal, Seychelles Isl., Sierra Leona, Suazilandia, Sudán del Sur, Tahiti, Timor-Leste, Togo, Túnez, Turkmenistan, Uzbekistan, Zimbabwe.
Zona 6
Países: Albania, Bosnia-Herz, Macedonia, República de Montenegro, Serbia.
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